Wenn du das Anfrageformular erstellst, ist es der beste Weg um keinen Kunden auf der Strecke zu verlieren, sich in deinen Website-Besucher hineinzuversetzen. Gerade in der Zeit von Datenschutzskandalen und Massenüberwachung in vielen Ländern der Erde der sind die Menschen sensibler im Umgang mit ihren Daten geworden und hinterfragen die Notwendigkeit jeder einzelnen Angabe. Klar ist, dass mit unterschiedlichen Dienstleistungen und Produkten unterschiedliche Informationsanforderungen einhergehen. Für eine Auskunft einer Versicherung werden mehr Informationen benötigt, als bei der Anmeldung eines Newsletters. Dementsprechend werden die Verbraucher misstrauisch, wenn im letzteren Fall neben der E-Mail-Adresse noch fünf weitere Felder abgefragt werden. Oft werden Pflicht (*)- und optionalen Angaben gekennzeichnet.

Warum sollte dein Kunde aber all diese Daten preisgeben, nur damit er den Newsletter lesen kann? Warum sollte er überhaupt optionale Angaben ausfüllen? Zudem scheint der Aufwand, ein langes Lead-Formular auszufüllen schnell größer, als der Nutzen, den deine Kunden sich daraus versprechen. Aus einer einfachen Kosten-Nutzen-Rechnung folgt also: Die meisten Interessenten reagieren mit einem Abbruch. Deshalb ist die Frage, welche Daten und Informationen abgefragt werden, essentiell für deine Conversion. Eine einfache Faustregel hilft bei dieser Frage.

Welche Informationen außer einer Kontaktinformation wie z.B. die E-Mail-Adresse und den vertriebsrelevanten Produktinformationen sind unverzichtbar?
Meistens lässt sich diese Frage so beantworten, dass diese Daten bereits ausreichen. Alleine über diesen Weg kannst du deine Conversion deutlich steigern.

Bonus Tipp, um trotzdem mehr Daten zu sammeln

Kombiniere deine Formulare miteinander. Erstelle bspw. einen Freebe-Funnel, in dem du ein Whitepaper kostenlos zur Verfügung stellst und lediglich die E-Mail Adresse abfragst. Kostenlosen Content liebt jeder! Überzeuge hier deinen Besucher auf der letzten Seite mit knappen Argumenten, einen Termin mit dir zu vereinbaren. Der Kunde kommt so auf einen zweiten Funnel - deinem Termin Form - und hinterlässt weitere Daten. Insgesamt stellt er dir also mehr zur Verfügung, als eigentlich gewollt & gemerkt.

Wenn du dein Anfrageformular erstellst, ist es der beste Weg um keinen Kunden auf der Strecke zu verlieren, sich in deinen Website-Besucher hineinzuversetzen. Gerade in der Zeit von Datenschutzskandalen...

Leadgenerierung, Conversion-Optimierung, Interaktive Forms

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